SGスクラッチの景品陳列に関するお詫びと顛末
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SGスクラッチの景品陳列に関するお詫びと顛末まとめ
NGSから前回と同じSGスクラッチのラインナップがそのまま入っていたこと&事前説明がなかったことで起きた件です。
時系列、内容、今後どうなるかを記載。
文字クリックで飛べる目次
時系列
| 日付 | 内容 |
|---|
| 2021/08/04まで | SGスクラッチ「パッションスピリット」の配信終了が8/4定期メンテナンスまでの表示
「スクラッチの景品アイテムは、今後ほかのスクラッチで再登場する可能性があります。」は以前から公式サイトに記載あり。ゲーム内には表示なし |
| 2021/08/04 | SGスクラッチ「アスチュートブレイバー」のラインナップが公開。直前までやってたSGスクラッチ「パッションスピリット」のアイテムすべて+新規20個のラインナップになっていることが判明
(PSO2時代から景品を入れ替わる形式だったが今回違った) |
| 2021/08/05 | 公式より景品陳列についてお詫びと説明 |
継続陳列のお詫びについて
2021年8月4日(水)のアップデートより販売中のSGスクラッチ「アスチュートブレイバー」にて、前回のSGスクラッチ「パッションスピリット」の景品を継続陳列していることについてさまざまなご意見をいただいております。
こちらにつきまして、事前のご案内およびスクラッチ商品の説明が不足しておりましたことをお詫び申し上げます。
『PSO2 ニュージェネシス』のSGスクラッチでは、一部例外を除き、前回の景品を残しつつ新規景品を追加していく方針となっており、複数回のSGスクラッチにわたって同一景品を継続陳列することがあります。
次回販売予定の新SGスクラッチにおいても、現在販売中の「アスチュートブレイバー」の景品を継続陳列する予定です。
今後は、次のSGスクラッチでも継続陳列する景品がある場合、アイテムカタログページ内などでお伝えするようにいたします。
また、各種商品説明につきまして、ユーザーの皆様にわかりやすくなるよう改善を進めてまいります。
なお、事前にプレイヤーの皆様にご案内できていなかったことへのお詫びとして、8月下旬に以下のアイテムを配付させていただきます。お詫び内容
「SG200獲得チケット」×1個
「アスチュートブレイバー券」×1個
皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
引用元;公式のお知らせ
事前説明は8/4までになかったため、今回の騒ぎが起こり、お詫びの説明が出されています。
(8月下旬にお詫び配布だけど、アスチュートブレイバーの期限は8/25だから8/18に配布されるってことですかね)
今後のSGスクラッチ形式の陳列仕様
NGSのSGスクラッチ
- 同一景品を継続陳列することがある
- 何個前まで残るかは不明
- 今後は継続陳列する景品があった場合はアイテムカタログページでお伝えする
PSO2時代にあったFUNスクラッチみたいに前回分が残る仕様+前回分がどのくらい継続するか不明という形式になっています。
最後に
実際に前回のSGスクラッチを引いているので、その目線で思ったことを話すと、事前に説明がなかったのは心象が悪いです。
継続陳列のようなスクラッチ形式は世の中的にはあります。ですが今回は、SGスクラッチを過去に知ってる方ならだれもが突然変わったと感じてしまう&気づくので、いきなり変えたように見えてスクラッチ引いた人的には損だと感じかねない。
確率は調整されるでしょうけど、事前にわかってればいつ引くか決めれますからね。
NGSから色々な仕組みが変わり他は説明されていたものもあったため、同じように事前に書いておけば違った結果になったと考えています。
次に継続陳列されるのか?はイベント、キャンペーンまとめなどやTwitterでお知らせします。
進展あれば追記しますね。
フォロワーさんに情報を教えてあげてね!
この記事の著者
ロボアークス
PSO2 NGS専門の攻略情報をPSO2の頃から合計7年運営
詳しいプロフィール
コメント
コメント一覧 (52件)
課金してSG買った人はどうすれば…?
課金してようがしてなかろうが一律200SG配ってハイ、終わり。
なんかツイッターでは「よくやった!」「豪華すぎるwww」なんて意見が多数見受けられますが、実際に4000円近く課金してハンドサイン揃えた者としては、どこが豪華なのか全くわからないです……。
外れる景品があるならまだしも、全部残ってるなら今回のガチャ回した方が明らかにいいですからね!
ガチャ回してない人間からすれば満足なんでしょうけど。
ほんとこれ 課金した意味がないと言うか
豪華って思うのは無課金微課金だけ
課金者のほうが少ないから課金者が文句言っても称賛で埋もれちゃう。ユーザー同士で叩き合わせれば楽だしいいお詫び内容だよ。
どうにかして無課金の人間を味方に付けたいんだろうね
終了しますのツイート後にSG購入した人間に一律返金対応でいいと思うんだが
言っちゃ悪いがpso2の時にラインナップ変更が入る時ってepごとだったからこんな時期に総入れ替えなんてありえないことぐらい分からないか?
告知がなく経験者でも阿鼻叫喚なんですし
完全新規や復帰者なんて言わずもがな
自分は○○日まで!っていう表記さえなければ慌てなかったな、と
とはいえ過去にSGスクラッチで一部景品を残したまま追加で景品を入れてそれを次のスクラッチという枠で販売した例が無いから予測して予防しろってのも酷
今回の件でそれがまかり通るなら公式もわざわざ謝罪文とお詫びアイテムの配布なんてしない
課金SGでも無料SGでも苦情入れてロールバック的な対応を個別に求めるべきです
対応してくれるかはわかりませんが
例え無料分でもSGそのものに現金が絡む以上は対応してくれないとおかしいでしょう
個人的にはパッションスピリットで欲しかった目当ての3アイテムのために最終日80連爆死したのが痛い
そのチケで2つは交換しましたけど1つは諦めましたからね…
ラインナップに追加であって切り替えではないと事前に知っていれば回さなかった
自分も持ってた900SGで欲しかったものが揃わなかったため1万追加課金したので正直課金してない人と同じ内容の補填は納得いかないです……
今まで色々と仕方ないよね!と思って流してた身ですが流石にこれはちょっと……
もう詳細含めて経緯を消費者センターに通報している人間が自分含めかなりの人数がいるようなので成り行きを見守りましょう
9年もゲーム運営してきてこんな杜撰な告知漏れ()はないでしょうし確信犯だよね。
バレて炎上したらOWABIばらまけば黙るだろって完全になめてる感じ。
配信終了の告知を出していた事が抜けてる
これ入れないとなんで荒れてるのか意味わからん記事になるだろが
追記しました
せっかく課金してくれてるユーザーをもふるいにかけていくスタイルさすがブレないねー。
こんなゲームに課金するなんて相当だろうに運営に裏切られて可哀相だ…
NGS実装前後から急激に増えた不具合は発生原因とかが必ずしも人為的では無い上内部からしか確認できない都合上仕方ない部分もあると思う
だが今回の件に関しては完全に人が取り決めた方針で人が操作して用意された物だから明確に悪いのが売り手(運営)としか言いようが無い
消費者庁が動こうが動くまいがユーザーからしてみれば心象良く無いし今後の課金について考え直したユーザーも居ると思う
それを踏まえて現時点でのお詫びから補填までの内容で問題無いのか運営チームにはもう一度よく考え直して欲しい
次のSGスクラッチは魅力的だからその時課金するけどさぁ……するけど……
こういう事されると躊躇するよね
アミューズメント系で散々訴えられて負けたりしてるのに全く学習しないなぁ
いや、昔から何も学習せず何度もユーザーを失い続けてるんだけどさ
NGSになったらデバッグしやすくなってミス減るって言いましたよね
相変わらずバグやミスだらけなんですけど・・・
デバックしやすくなるなんて言ってた記憶ないですけどどこに発言あるのでしょうか
散々訴えられて負けた分を差し引いても露見してない詐欺まがいで稼ぎの方が多いのかもしれない
これは完全にやらかし案件なんだよなぁ・・・
pso2からやってた人ほど騙された
それのお詫びがあれだと、SGスク回した人ほどより不満が募るっていう
このお詫び()は無料スクしか引いてない人にも同じように配られるのですか?
全員配布かと思います。全体への説明がなかった話だからかもしれません
逃げ足だけはtear1
旧版ではじゃぶじゃぶSG課金でスク回してたけど、NGSでは今後SG課金しないかな。これのせいで、ACスクも同じこと起こる可能性まであるし、スク全体が怖いな。(旧はハズレ品でも半年とか温めると価値上がってたのでなおさら
・「スクラッチの景品アイテムは、今後ほかのスクラッチで再登場する可能性があります。」は以前から公式サイトには記載されていた(ゲーム内には表示なし)
が抜けてますね
ネット上で『消費者庁に通報した』と書き込まれる毎に「とりあえず詫びときゃいいだろ」と言わんばかりに謝罪文の掲示とお詫び配布で誤魔化し続けている以上、そろそろ冗談抜きで消費者庁コラボしてもらいたい。
下にただし書きがあったとしても、誤解されるおそれのある表示をすることは景品表示法的にはアウトなので今回はアウトでしょうね
無料SG分だったとは言え、長らく貯めまくったのが無駄になるのは悲しいね
「配信が終了いたします。ぜひご利用ください。」
からの全部そのままだからな、期間限定煽りと受け取られても仕方ない。
ほんまどこまでもケチのつく運営やなぁ…ガチャの更新くらいしかしてねぇのにそれすら満足にできんのか
ちょっとでもオカシイだろフザケンナと思ったなら
消費者庁「景品表示法違反被疑情報提供フォーム」
に今すぐアクセス
簡単入力で通報完了
匿名でも受け付けるので通報者の個人情報は無記入でもOK
貴方の一報が消費者庁を動かします
数ヶ月ぶりに無差別否定リプニキ復活しとるw
今は消されてますが、相当な運営擁護っぷりでしたね。Twitterでも活動してるみたいです
逆だよ、逆
根拠も無いのに有ると言い張ったり、多数から間違いや問題を再三指摘されているにも関わらず、ひたすらに否定コメを残すだけという人がちょくちょく現れるんだよ(同一人物かどうかは分らんけどね)
内容が(一次ソースも確かな)理に適った批判なら問題ないけど、大抵は結論ありきの詭弁まがいのものであったり、個人では客観性の判断のしようがないものを批判の根拠にしたりと・・・そういった事を繰り返すもんだから、結果的に多数から総ツッコミを入れられる事態になり、コメの流れが運営擁護に見えてしまうというだけだよ
酷い時には(本人にその意識があるかどうかは分らんが)平気で嘘をつく人もいるね、少し前にコメ欄に現れたLv26のギガンティクスが云々なんてのがいい例
当人の思い込みや勘違いの可能性は勿論あるとは思うが、なら嘘で塗り固めずに素直にごめんなさいしようねって話
難しいと思いますよ
彼らのTwitterを見れば分かりますが、嘘をついたらごめんなさい、は絶対にしません
むしろこっちを嘘つき扱いするくらいですから
これについてはお互いに絶対に譲らないでしょう。PSO2では昔から見られる主張合戦です
あと集団で総ツッコミ入れられるのはどちらかと言うと無理な擁護をした場合ですね。他ゲーを下げたり批判的な記事に誹謗中傷コメを送ったり、そんな感じで
それは嘘かどうか関係ないのでしょう。要はそこから強引にでも論破するのが目的なのだと思います
相手するだけ無駄
今ここで考察してる時点で向こうからしてみれば構ってもらってるようなもんだから放っておけばいい
つかその否定コメマンって書かれてる特徴の奴のコメント見た限りじゃ運営批判しかしてないから別人の話じゃね?
消されたコメは運営擁護してたんだろ?なら否定マンとは別の連レス野郎が出没したってだけじゃね
手当たり次第にリプ先のコメントを否定してるだけだったから擁護もしてるし非難もしてる何なら別コメで自分が書いてる内容すら否定してることもあった
いずれにせよまともに相手しなくていい奴だった
過剰な返信、憶測を事実かのように決め付けて書く投稿があったのでガイドラインに則り対処しました
文句言ってる人多いけど、サービス開始してからまだ半年の経ってない運営だよ? 厳しすぎない? 運営の成長を信じる心も無いの? 文句ばっかり言って疲れない? という嫌なら辞めればいいのに、文句言う方が疲れると思うけどなあ
遊びにくいところや不満点は確かにあるから、問題点だと感じる部分はきちんと具体的に、改善案を併せてて公式フォームから意見出しはやったほうがいい。
でも言うように、極一部だけど単に口汚い言葉で罵るだけで、自分の留飲を下げる手段かにしているとか、批判そのものが目的化している人はいるね。
そういうのはゲームにとってもユーザーにとっても一つも良い事ないから、無視していい。
最近ツイッターでも、投稿フォームにはこういう書き方をやったほうがいい、って例示してくれている人もいらっしゃったから、これらを参考にしながら正しく意見表明していきたいね。
ポテンシャルはあるゲームだし、これからも楽しく遊んでいきたいから、建設的な意見をなげながら、ユーザーも運営もWin-Winなゲームに作り上げていってもらいたい。
雑な擁護だなぁ…
とりあえず「嫌なら辞めればいいのに」という思考停止の言葉は使っちゃあかん
つか運営の成長もなにも、9年間全くかわってないのに何を信じろと?
9年の蓄積がある運営にその擁護は無理があるかなぁ
それに課金関係の話だから消費者は納得できるまで声上げ続けないと解決しない
まだサービス開始したばかりとか言う奴いるんだな、そもそもだからといって詐欺やっていいってことにはならんだろ。
以前のが継続して残るのは得している部分もあるかよし。だけど、商品継続する部分に関しては、SG払って回した回数に関しては残してくれてもよかったんじゃないかな、とは思う。
まあそれはそれで、新規品がすぐに入手できちゃうところもあるから難しいとは思うけどね…
残る事自体は正直別枠にしろよと思いつつもまぁまだ理解は出来る
ただ今回の問題はそれを事前に告知して無かった事
配信前の告知にでも一言「一部前回の景品ラインナップが引き継がれます」って書いてくれたらこんなことにはならなかったはずだし
確信犯って言われるくらい荒れてましたね
ただ私も確信犯の説を推しますが
普通こんな確実に荒れそうな告知ミスすると思いますか?
実装を決めた時に、先に情報公開しそうなものですが
この運営は昔からだけど上がまともにゲーム触ってないし常識も無いから定期的に信じられないようなことするよ